很多人第一反应是:亚马逊发善心了?这还真不是。它是给旺季物流不稳兜底,但是兜的不是全部,只保一小撮货件。
先说清楚"入库缺陷费"到底是什么。你发一票FBA货,从在后台创建货件那天算起,到亚马逊真正收完、上架,中间有个时间差。亚马逊的规则是:这个时间差一旦超过30 天,就按件收一笔"入库缺陷费"(inbound defect fee)。
平时物流顺的时候,30天基本够用。但一到旺季,港口堵、查验慢、预约难,货在海上漂、在仓里排,超30天太常见了。更冤的是,这种超期往往不是卖家的问题。船晚靠、海关查、亚马逊自己收货慢,这些卖家控不了,钱却被扣了。
这次豁免的核心就两条:
2.自动退款:货件自动关闭期限拉长到90天。之前已被扣的超时缺陷费,系统直接批量退回,不用开case、不用写申诉。
政策一出来,群里就有人喊"亚马逊退钱了,快去查"。慢着,先看清你属不属于能拿到那拨。
• 超45天还没入完库的,放宽到45天是顶了,再超一天照常罚;
• 明明是你自己拖的(发货晚、资料错),该扣还是扣。
路径记一下:卖家后台 → 管理亚马逊库存 → 货件 → 入库绩效 → 货件配置问题。
第二步:对照上面三个边界(时间、区间、过错方),确认该退的是不是都退了。
第三步:发现该退没退的,这时候再开case也不迟,但大部分情况系统已经批量退完。
讲完"退钱",得说句扫兴的。同一周亚马逊还有另一头动作,旺季配送费10月15日就生效了,一直收到明年1月14日。更扎心的是,这笔旺季费是纯新增,没顶掉全年都在收的3.5% 燃油附加费。等于每出一单,被扣两笔。
对卖家来说,账得这么算:退款是意外之喜,拿回来就好;旺季费是固定成本,定价时老老实实算进去。别因为退了一笔,就觉得旺季成本降了,那才是真坑。



