中性陪诊
助您“就医”无忧
专项一对一服务、到家等全方位的专业就医陪诊服务
作为专业的陪诊师,我们除了对当地医院的重点科室和知名专家有详细了解外,我们的背包里应该有哪些东西呢?
PS:陪诊协议和免责协议和入门培训教程
可以找我拿
1、足够大的背包。
2、陪诊协议及免责协议。
3、折叠雨伞,起码能遮两个人的尺寸。
4、笔记本+笔,签名和做必要的记录用的。
5、充电宝(10000mAh及以上)和三头充电线(快充线),必须要快充线。
6、体温计,医院有,但也要备,因为会出现就诊人多,体温计不够用的情况。
7、文件袋(至少3个),装单据和资料用。
8、酒精湿巾和纸巾。
9、酒精喷雾。
10、饼干、糖、干果、士力架,为了客户准备,也是为自己准备。
11、名片,为什么要名片呢 因为有时老人家只会打电话不会用微信。
12、口罩。13、老花眼镜,如果客户是老人家就必备。
13、一次性手套。
14、一次性水杯。
15、小毛毯,背包能装下就带,看天气情况。
16、胶袋,客户做检查时,可以把客户的物品都装进一个袋子里。
17、另外可以根据每个客户的情况在做准备,
18、例如:轮椅。欢迎大家补充更正,一起学习互相进步
- 没时间陪亲人看病人群
- 不想浪费时间等待人群
- 病情不明
担心存在误诊人群
- 流程繁杂
外来语言不通人群
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什么是陪诊员
What is a chaperone
陪诊员也叫陪诊师,就是陪同他人就医的人员,
服务群体:老人、孕妇、宝妈、异地就医患者,不想浪费时间等待人群,病情不明担心存在误诊人群,没时间培亲人看病人群,流程繁杂外来语言不通人群。
工作内容:陪诊,代办问诊,代办送/取结果,诊前约号,候诊,代办买药,办理住院等服务。
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陪诊员具备的条件
What is a chaperone
1.熟悉各大三甲医院的基本情况;每家医院共有多少科室、门诊,对应的专家、主任医师等;同时对医院的内部布局非常熟悉,能够快速准确地找到所有地方;熟悉各医院的就诊流程,为客户节约就诊时间。
2.具备较强的服务意识,富有耐心和同理心。
3.具备一定的医学专业知识。
陪诊员非本次就诊人员,陪同就诊人员进行病情诊断或治疗称之为陪诊,一般为无病人员陪同患病人员一起去医院就诊。陪诊员代替挂号、
排队、送取报告、缴费等,帮助患者省去很多时间和精力。
诊前服务
免费咨询,了解病史和就诊需求,规划行程,
嘱咐诊前注意事项。
全程代办
代理办卡、缴费、领取检查单、取药等繁杂手续,
客户只需在休息区候诊。
专业助医
异地就医,陪同检查,协助患者向医生准确
的描述病情,让医生了解病情。
现场陪护
在陌生的医院环境里,陪诊员给予细心贴心的
关爱和家人般的温暖呵护。
诊后关怀
专诊后2-3个工作日,回访人员进行诊后关怀服务,
叮嘱客户按时正确用药,将问诊录音和文字整理做好
细节整理,反馈给家属。
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管理
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